01・怎麼訂購
兩種方式,選你方便的。
方式一|網站下單
1
選擇配方
依您的主要困擾選擇「攝滿溢|夜眠舒緩」或「攝滿溢|順暢加強」。不確定可先看首頁的一分鐘選配方。
2
加入購物車並結帳
填寫收件人、地址與聯絡電話。需要發票抬頭與統一編號請填在備註欄。
3
完成付款
付款成功後您會收到訂單確認信,出貨後也會收到通知。
方式二|電話或 LINE 訂購
不熟悉網路購物、或想先問清楚再買,歡迎直接聯絡我們,專人會一步步協助您完成訂購。客服電話與 LINE 連結在本頁最下方。
02・付款方式
可使用的付款方式
| 信用卡 | 支援 VISA、MasterCard、JCB 等主要國內外信用卡,線上即時授權。 |
| 行動支付 | 結帳頁面會顯示目前可用的行動支付選項。 |
| 電話訂購 | 若透過客服專線訂購,客服人員會協助您選擇適合的付款方式。 |
| 發票 | 採電子發票。需要公司抬頭與統一編號,請於結帳時填寫於備註欄。 |
實際可用之付款方式以結帳頁面顯示為準。若付款過程遇到問題,歡迎聯絡客服協助處理。
03・配送說明
什麼時候會到?
滿 NT$1,000 免運
兩款配方單盒即符合免運門檻,宅配到府,長輩不用出門取貨。
| 出貨時間 | 訂單完成付款後 2 個工作日內安排出貨(不含週六、週日及國定假日)。 |
| 送達天數 | 台灣本島通常 1–2 個工作天;離島地區需較長時間。 |
| 配送範圍 | 目前提供台灣本島與離島配送。 |
| 可能順延的情況 | 連續假期、大型促銷活動、颱風或天災等不可抗力因素。 |
| 收不到貨怎麼辦 | 請告知我們訂單編號,我們會協助查件並回報。 |
以上為預估時間,實際到貨依物流業者作業狀況為準。完整條款見 運送政策。
04・退換貨
七日鑑賞期與退貨流程
先說最重要的一件事
依消費者保護法,您享有自收到商品次日起算的七日鑑賞期。鑑賞期是「檢視商品」的期間,並非試用期——食品拆封後基於衛生考量,原則上無法退貨。
可以退貨的情況
| 未拆封 | 商品保持完整(含外盒、附件、贈品)且未拆封使用,於七日鑑賞期內提出。 |
| 商品異常 | 收到破損、錯送、短少或品質異常,請於收貨後盡速聯絡,我們全權負責處理。 |
退貨流程
1
聯絡客服
告知我們訂單編號與退貨原因(聯絡方式在本頁最下方)。
2
安排取件
我們會安排逆向物流到府取件,請將商品連同外盒與附件一起保存。
3
驗收與退款
商品驗收無誤後,依原付款方式退款。信用卡退款入帳時間依發卡銀行作業而定。