ManYi Biomedical Co., Ltd. (ĉi-poste nomata "la Kompanio") dankas vin pro la aĉeto de MyEGO-produktoj. Por protekti viajn rajtojn, bonvolu atente legi ĉi tiun sendopolitikon antaŭ ol fari mendon.
I. Sendoteritorio
La Kompanio provizas servojn por Tajvano Insulo, Penghu/Kinmen/Matsu Insuloj, kaj internacia liverado.
- Por insulaj regionoj, nur hejma liverado estas disponebla, ne estas liverado al superbazaroj.
- La sendokostoj, sendeblaj landoj kaj liveraj tagoj por internaciaj sendoj varias laŭ la destino, bonvolu vidi punkton kvin por detaloj.
II. Sendotempo
- Post konfirmo de la mendo kaj pago, la Kompanio aranĝos sendon ene de 1-3 labortagoj.
- Labortagoj ne inkluzivas sabaton, dimanĉon kaj naciajn feriojn. Mendoj faritaj dum ferioj estos prilaboritaj laŭvice la venontan labortagon.
- Dum la Luna Novjaro, longaj ferioj aŭ grandaj promocianoj, la volumeno de varoj povas esti pli streĉa, kaj la senda kaj livera tempoj povus prokrastiĝi. La Kompanio anoncos tion aparte en la oficiala retejo aŭ en la menda sciigo.
- Post sendo, la sistemo sendos sciigan retpoŝton kun la spurkodo de la loĝistika kompanio, kaj vi povas kontroli la liveran staton per la spurkodo en la retejo de la loĝistika kompanio.
Mendo farita ne egalas al sendo kompletigita. Se la produkto ne povas esti sendita pro manko de stoko, sistema eraro aŭ aliaj faktoroj, la Kompanio aktive kontaktos vin por helpi vin ŝanĝi la produkton aŭ aranĝi plenan repagon.
III. Enlanda sendokosto kaj livertempo
| Sendometodo | Sendokosto | Taksa alveno |
|---|---|---|
| Hejma liverado (Tajvano Insulo) | Senpaga sendado por ĉiuj produktoj | 1-2 labortagoj post sendo |
| Liverado al superbazaro (7-ELEVEN/FamilyMart) | Senpaga sendado por ĉiuj produktoj | 2-4 labortagoj post sendo |
| Insula hejma liverado (Penghu, Kinmen, Matsu) | NT$180 | 3-7 labortagoj post sendo |
Ĉi-supraj estas taksataj tempoj. La reala alventempo dependas de la operacia stato de la loĝistika kompanio, kaj ni ne garantias specifan liverdaton aŭ tempon.
Limigo por superbazara liverado: Se la dimensio aŭ pezo de la varo en unu mendo superas la regulojn de la superbazaro, la sistemo provizos nur la hejman liveradon.
IV. Naciaj liveraj rimarkoj
Konservado kaj subskribo
Oni rekomendas konservi ĉi tiun produkton en malvarmeta kaj seka loko, evitante altan temperaturon kaj rektan sunlumon. Dum somero aŭ alta temperaturo, la pakaĵo povus esti en pli alta temperaturo dum transito kaj atendado en superbazaro. Oni rekomendas, ke vi prenu ĝin rapide post ricevo de la alvena sciigo kaj konservu ĝin en malvarmeta loko post ricevo.
Pro la karakterizaĵoj de la produkta formulo, la aspekto kaj gusto povas iom post iom ŝanĝiĝi dum la konservebla periodo, kio estas normala fenomeno kaj ne influas la manĝaĵsekurecon.
Kontrolo de pakaĵo
Bonvolu tuj kontroli ĉu la ekstera pakaĵo estas sendifekta dum subskribo. Se vi trovas severan difekton, misformiĝon aŭ likadon de la pakaĵo, ni rekomendas, ke vi tuj rifuzu akcepti ĝin kaj rapide kontaktu la klientservon.
Se vi trovas mankon aŭ difekton post subskribo, bonvolu konservi la kompletan eksteran karton, kusenojn kaj produkton ene de 7 tagoj post ricevo de la varoj, fotu kaj kontaktu la klientservon. Malfruo aŭ manko de pruvaj dokumentoj influos la rezulton de la plendo de la Kompanio al la loĝistika kompanio.
Neakcepto kaj Reveno
- Superbazara liverado: Post kiam la pakaĵo alvenos al la vendejo, la konservoperiodo estas 7 tagoj. Se ĝi ne estas prenita post la limdato, ĝi estos aŭtomate resendita al la Kompanio.
- Hejma liverado: La loĝistika kompanio provos kontakti kaj liveri; se pluraj kontaktoj ne sukcesos aŭ se la liverado ne povas esti kompletigita ene de la specifita tempo, la pakaĵo estos resendita al la Kompanio.
Post la reveno de la pakaĵo, la Kompanio aktive kontaktos vin por konfirmi la postajn traktajn metodojn. Se necesas resendi, la resenda kosto estos pagata de la mendinto. Se oni elektas nuligi la mendon, la Kompanio subtrahos la jam faritajn sendokostojn antaŭ ol prilabori la repagon.
Adreso kaj dateneraroj
Bonvolu kontroli, ke la nomo, telefono kaj adreso de la ricevanto estas ĝustaj dum la pago. Se la liverado malsukcesas, prokrastas aŭ la pakaĵo perdiĝas pro eraraj datumoj, la Kompanio ne respondecas pri kompenso, kaj la kostoj de resendado estas pagataj de la mendinto.
Se vi bezonas modifi la ricevadajn informojn post la mendo, bonvolu kontakti la klientservon antaŭ la sendo; post sendo de la varoj, ne eblas ŝanĝi ilin.
Perdo de pakaĵo
Se la loĝistika spuro montras anomalion aŭ la pakaĵo ne estas liverita post la taksata tempo, bonvolu kontakti la klientservon. La Kompanio helpos vin kontakti kaj plendi al la loĝistika kompanio, kaj helpos resendi aŭ repagi laŭ la rezultoj de la enketo.
V. Internacia liverado
Sendokosto kaj tempo
Internaciaj sendokostoj kalkuliĝas laŭ la riceva lando kaj la pezo de la pakaĵo. La reala sumo aperos post elektado de la livera lando en la pagpaĝo.
La tempo de internacia liverado varias laŭ la destino, la loĝistika kompanio kaj la loka dogana proceduro, kutime 7-21 labortagoj post sendo. Dum alta sezono, dogana inspektado aŭ lokaj loĝistikaj anomalioj, ĝi povus plilongiĝi, kaj ni ne garantias specifan liverdaton.
Doganimpostoj kaj importaj impostoj
La sumo kolektita ĉe la pago ne inkluzivas la doganimpostojn, importimpostojn, aldonvalorajn impostojn aŭ aliajn lokajn kotizojn de la destina lando. Tiuj kostoj estas pagataj de la ricevanto mem dum la ricevo, laŭ la leĝoj de ĉiu lando.
Se la pakaĵo estas resendita aŭ detruita pro la rifuzo de la ricevanto pagi la rilatajn impostojn, la Kompanio subtrahos la jam faritajn sendajn kaj traktajn kostojn, kaj repagos la restantan sumon.
Importaj reguloj de diversaj landoj
Iuj landoj havas importajn limigojn aŭ postulas antaŭan deklaron por nutraĵaj suplementoj kaj manĝaĵoj kun plantaj ekstraktoj. Bonvolu mem konfirmi la koncernajn regulojn de la destina lando antaŭ ol fari mendon.
Se la pakaĵo estas haltigita, resendita aŭ detruita de la dogano pro lokaj regulaj limigoj, la Kompanio ne povas repagi la produkton, kaj la sendokosto ankaŭ ne estas repagebla. Ĉi tio estas eneca risko de internacia sendado, bonvolu zorge taksi antaŭ ol fari mendon.
Aliaj limigoj
- Post kiam internacia mendo estas sendita, la ricevadaj informoj ne povas esti ŝanĝitaj nek la mendo nuligita.
- Internacia liverado ne aplikas la senpagan sendan oferton por enlandaj mendoj.
- Iuj landoj aŭ regionoj eble ne estas livereblaj pro politikoj de loĝistikaj provizantoj. Landoj ne listigitaj en la pagpaĝo signifas, ke sendado nuntempe ne eblas.
- Internaciaj pakaĵoj, post longa vojaĝo, eble havas iometajn faldmarkojn aŭ eluzojn sur la ekstera skatolo. Se tio ne influas la enhavon kaj la integrecon de la sigelo, ĝi ne estas konsiderata difekto.
VI. Fakturo
Enlandaj mendoj ricevas elektronikan fakturon, kiu estas alŝutita al la integra servoplatformo de elektronikaj fakturoj laŭ la reguloj de la Ministerio pri Financo.
- Se vi elektas portantilon, la fakturo estas atribuita al via specifita portantilo, kaj papera versio ne estas sendita aparte.
- Gajnantaj fakturoj estos senditaj al la adreso indikita en la mendo laŭ la reguloj.
- Se vi bezonas kompanian impostnumeron, bonvolu plenigi ĝin dum la pago; post eldono de la fakturo, ĝi ne povas esti ŝanĝita.
Internaciaj mendoj estas eldonitaj kun nul-imposta fakturo laŭ la reguloj, kaj komerca fakturo (Commercial Invoice) estas alfiksita al la pakaĵo por dogana inspektado.
VII. Reveno kaj interŝanĝo
Por informoj pri la reveno kaj interŝanĝo de varoj, bonvolu viziti la paĝon "Politiko pri Reveno kaj Interŝanĝo" de ĉi tiu retejo.
Laŭ la "Leĝo pri Konsumantprotekto", enlandaj mendoj ĝuas 7-tagan pripensperiodon post la alveno de la varo. La pripensperiodo estas por permesi al vi revizii la varon, ne por prova uzo; la varo devas esti en kompleta pakaĵo kaj en stato revendebleca.
Internaciaj mendoj, pro la kostoj kaj tempo de translima reveno, ne akceptas revenojn aŭ interŝanĝojn krom en kazo de difektita varo aŭ senda eraro.
VIII. Klienta Servo
| Nomo de Kompanio | ManYi Biomedical Co., Ltd. |
|---|---|
| Unuigita Kodo | 62064892 |
| Klienta Servo Telefono | (02) 6627-0067 |
| Klienta Servo Retpoŝto | myego.biomedical@gmail.com |
| Servohoroj | Lundo al Vendredo 09:00–18:00 (Fermita dum ferioj kaj naciaj festotagoj) |
La Kompanio rezervas la rajton modifi ĉi tiun sendopolitikon. La modifoj estos anoncitaj en ĉi tiu retejo kaj efektiviĝos ekde la dato de anonco. La aplikeblaj terminoj por mendoj estos tiuj de la versio anoncita tiutempe de la mendo.
Lasta ĝisdatigo: 2026年8月6日